よくあるご質問
- Q. どのような方が利用していますか
- A. 店舗や時期により若干異なりますが、おおよそ資格試験の勉強をされている方が７割、大学受験生が２割、その他１割です。また、社会人の比率は６割～７割です。男女の比率は半々です。
- Q. 自由席は必ず座れますか
- A. 自由席は、必ず座ることができるように稼働率を計算して定員を設定しております。定員に達した時点で新規での見学や申込みをストップして調整を行っています。
万が一座ることができない場合は近隣の店舗で席を用意させて頂きます。確率としては、年に１度あるかどうかです。
- Q. 室内で飲食はできますか
- A. 飲み物は室内で飲んで頂けます（もちろん、アルコール、ノンアルコールは不可）
食事については、昼と夕方でそれぞれ食事可能な時間を設定しておりますので、軽食などにおいや音のでないものに限り、自席でとることができます。
- Q. パソコンや電卓は使用できますか
- A. 店舗により運用がことなりますので、各店舗でご確認下さい。
ただし、パソコンを使用される方は、マウスは音の出ないものに限ります。電卓を使用される方は、サイレントタイプのものに限ります。
- Q. 室内でのトラブルについて
- A. 室内でトラブルがあった場合は、厳正に対処致します。
また、場合によっては店舗に生じた損害の賠償をして頂きます。なお、匿名でのクレームには対応致しません。
- Q. 店舗の移動はできますか
- A. 他店舗で空席があれば移動可能です。ご相談下さい。その場合、登録料は発生しません。
- Q. ふたつの店舗をつかいたいのですが
- A. 例えば、平日と土日祝で異なる店舗を使いたい場合は、コースの料金と別途複数店舗利用のオプションを付けていただくことで、コースの範囲内で異なる店舗をご利用できます。
- Q. 契約には何が必要ですか
- A. 身分証（免許証、保健証、社員証、学生証のいずれか）が必要です。 また、料金は振込になりますので、契約時には用意して頂かなくて大丈夫です。
※利用者の方が安心してご利用頂くために、必ず身分証のコピーを頂いて、身元確認をさせて頂いております。
※契約時にご利用の用途について申告して頂いておりますが、用途によっては契約できない場合があります。
- Q. 登録料は再度利用する場合に必要ですか
- A. 初回のみのお支払いとなりますので、再度利用される場合は、不要です。
- Q. 料金の支払い方法について
- A. 料金のお支払いは振込か第３ビル店の総合受付で現金でお願いしています。月極めのコースのお客様は、クレジットカード（ＪＣＢのみ不可）でのお支払いが可能ですので、ご相談下さい。
- Q. 解約について
- A. 月極めのコースのお客様は、毎月２５日までに解約の手続きをして頂ければ、月末で終了となります。手続きは解約届（メールでも可）でお願いします
- Q. 日割り計算について
- A. 月極めのコースのお客様は、日割り計算が可能です。ただし、１ヶ月以上のご利用の場合に限ります。１ヶ月未満のご利用の場合は１週間コース、２週間コースなどをご利用下さい。
最終月も日割り計算が可能です。ご希望のお客様は終了される月の前月の２５日までにいつまでのご利用かをご連絡下さい。料金の計算をしてご案内させて頂きます。
